Cuando nos referimos a las siguientes nomenclaturas, lo hacemos a:
· Términos y Condiciones y/o CGC = condiciones generales de venta y/o términos y condiciones generales de nuestra web.
· NUESTRA WEB = https://dulcespersonalizadosecopubli.es y todos los enlaces al resto de páginas incluidas en dicho sitio web.
· SITIO WEB = https://dulcespersonalizadosecopubli.es y todos los enlaces al resto de páginas incluidas en dicho sitio web.
· CLIENTE/S = Toda persona física y/o jurídica que realice cualquier interacción mediante nuestro sitio web
https://dulcespersonalizadosecopubli.es y/o cualquier tipo de comunicación mediante correos electrónicos de la empresa Publicidad Sostenible Moran SL
· NUESTRA EMPRESA = Publicidad Sostenible Moran SL
“El desconocimiento por la no lectura de los presentes Términos y Condiciones de Contratación no es motivo de exención de su aplicación y cumplimiento”.
Para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se incluyen los datos básicos que identifican al comercio en el desempeño de su actividad:
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio).
Titular: PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL.
C.I.F.: B56779093
Domicilio social: Plaza Manos Unidas,5 29010 Málaga España
Correo electrónico: tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es
Publicidad Sostenible Moran SL puede modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones Generales así como el Aviso de Cookies, de acuerdo con los requisitos legislativos o para adaptarnos a las instrucciones emitidas por las autoridades pertinentes de protección de datos y cualquier otra evolución legislativa que sea necesaria para nuestra empresa y/o de obligado cumplimiento.
Cláusula sobre Impago de Factura, Reconocimiento de Deuda y Gastos Generados

Impago de Factura y Responsabilidad por Gastos Generados
En caso de que el cliente no realice el pago total o parcial de la factura dentro del plazo acordado, el cliente se compromete expresamente a cubrir todos los gastos y costes derivados de la gestión de cobro, independientemente de que dicha factura esté sujeta a un contrato de factoring con o sin recurso. Dichos gastos incluyen, pero no se limitan a, honorarios de abogados, tasas judiciales, costas procesales, gastos notariales, gastos de gestión extrajudicial, honorarios de agencias de recobro, y cualquier otro coste relacionado con la reclamación de la deuda, tanto en procedimientos judiciales como extrajudiciales.

Reconocimiento Expreso de Deuda
El cliente reconoce de manera expresa que cada factura emitida refleja una deuda legítima y exigible, y se compromete a no disputar ni denegar la validez de la misma en ningún momento, salvo en caso de error manifiesto en la facturación. Este reconocimiento implica que el cliente acepta la deuda desde el momento de la emisión de la factura, sin posibilidad de controversia posterior.

Intereses de Mora
En caso de impago, y sin perjuicio de lo establecido en el contrato de factoring, el cliente se compromete a abonar un interés de mora del [12]% mensual sobre el importe pendiente de pago, calculado desde el primer día de retraso en el que el pago no haya sido efectuado, hasta el momento del pago total de la deuda. Dicho interés será acumulativo y se calculará diariamente.

Delegación de la Gestión de Cobro a Terceros
En caso de que el cliente no realice el pago dentro del plazo establecido, el cliente autoriza expresamente a la empresa a delegar la gestión de cobro a terceros (como agencias de recobro, abogados, o cualquier entidad especializada en la gestión de impagos), sin que ello exima al cliente de su obligación de asumir todos los gastos generados por la gestión de cobro. Esto incluye los gastos generados por la contratación de dichos terceros, independientemente de la modalidad de factoring.

Procedimiento de Mediación o Arbitraje Previo
Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante mediación o arbitraje, conforme a las normativas de [Centro Español de Mediación (CEM)]. Los costes derivados de este procedimiento serán asumidos por el cliente en su totalidad si se demuestra que la deuda es legítima y no pagada dentro del plazo establecido.


Responsabilidad de los Gastos Judiciales y Extrajudiciales
En caso de que sea necesario iniciar un procedimiento judicial, el cliente se compromete a cubrir todos los gastos judiciales y extrajudiciales, incluidos los honorarios de abogados, los gastos derivados de la ejecución, las costas procesales y cualquier otro gasto relacionado con el proceso de recuperación de la deuda. El cliente renuncia a cualquier derecho a interponer una reclamación por los costes generados, y acepta que dichos costes serán asumidos íntegramente por él, sin limitación alguna.

Garantía de Cumplimiento y Derecho a Reclamación
El cliente garantiza que, en caso de impago, será responsable de todos los gastos relacionados con la reclamación de la deuda, incluidos los mencionados en los apartados anteriores, y se compromete a indemnizar a la empresa por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de sus obligaciones de pago. Además, el cliente reconoce que la deuda puede ser objeto de reclamación judicial o extrajudicial sin necesidad de acuerdo previo entre las partes, y que todas las gestiones de cobro serán realizadas a su cargo, independientemente de cualquier acuerdo de factoring, sea cual sea su modalidad.

ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PARTES CONTRATANTES
Los siguientes Términos y Condiciones de contratación (en adelante CGC) se aplican a todos los pedidos realizados por un consumidor o una empresa (Clientes) a través de nuestra tienda online y/o pedido directo realizado por correo electrónico. La parte contratante del cliente es la empresa PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL.
Por la presente se rechazan otras CGC de contratación contrarias o adicionales que un consumidor y/o empresario pueda utilizar. Otras CGC y/o particulares solo serán elementos del contrato si las aprobamos expresamente por escrito.

CUENTA DE CLIENTE
Los pedidos en nuestra tienda online se realizan a través de una cuenta de cliente, y/o si se realizan de forma directa por correo electrónico.
Si se realiza mediante cuenta de cliente en la tienda online, determinará sus datos (fiscales, dirección de envío, correo electrónico, contraseña, y resto de datos que se le solicita) al realizar su primer pedido.
Su número de cliente le será comunicado junto con la confirmación de su primer pedido.
En su cuenta de cliente encontrará sus datos grabados e información sobre sus pedidos.
Si se realiza mediante pedido directo, usted recibirá, previamente a la tramitación de este, un enlace directo a nuestra web para darse de alta como cliente, que deberá rellenar de forma completa y veraz, antes de proceder a realizar cualquier acción de cotización o compra de producto.
Usted será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados, y/o de la obligación de actualizarlos si hubiera alguna modificación en ellos, en cuyo caso deberá transmitirnos dichas variaciones de forma inmediata para actualizarlos en nuestra base de datos, mediante al acceso a cuenta de usuario en la web.
En ningún caso seremos responsables de la no exactitud de los datos facilitados o de los problemas causados por dicha inexactitud a la hora de tramitar los pedidos realizados.
Para pedidos realizados en nuestra tienda online
Al catalogar nuestros productos en la tienda online, ofrecemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre estos artículos. Usted podrá añadir a su cesta un producto sin ningún compromiso, así como verificar y corregir su solicitud en todo momento antes del envío de su pedido vinculante.
El contrato entra en vigor en el momento en el que usted acepta la oferta realizando la compra y el pago del 100% de su importe.
Si el pedido lleva consigo la personalización de los artículos, usted deberá transmitirnos fehacientemente los archivos correspondientes para concluir el pedido.
Si los archivos están fuera de norma, no son válidos por cualquier motivo, o no mantienen la calidad mínima exigida para su utilización para la personalización de los artículos, nosotros se lo haremos saber por correo electrónico, y usted deberá aceptar y adquirir la responsabilidad de su utilización tal y como nos han sido enviados, o realizar el envío de nuevos archivos.
Si desea que seamos nosotros quienes realicen los diseños de sus archivos de impresión, deberá siempre facilitarnos todos los elementos necesarios para su diseño y maquetación, y realizar el 100% del pago de este servicio, que le será comunicado por escrito junto al presupuesto correspondiente.
El pedido se pondrá en marcha y los plazos de entrega comenzarán a contar desde la normalización y aceptación inequívoca de los archivos por su parte y del pago del 100% del importe del pedido.
Para pedidos realizados directamente mediante correo electrónico
En el momento en que usted nos solicita por escrito una cotización, (presupuesto/factura proforma), ofrecemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre estos artículos.
La cotización tiene una validez temporal que se refleja en la misma, la cual una vez superada, no tendrá ninguna validez, o podrá ser mantenida por nosotros si no se le indica lo contrario.
Para llevar a cabo el contrato, usted deberá registrarse en nuestra web de forma completa y aceptar nuestra cotización por escrito de forma inequívoca.
El contrato entra en vigor en el momento en el que usted acepta la oferta realizando la compra y el pago del 100% de su importe.
Si el pedido lleva consigo la personalización de los artículos, usted deberá transmitirnos fehacientemente los archivos correspondientes para concluir el pedido.
Si los archivos están fuera de norma, no son válidos por cualquier motivo, o no mantienen la calidad mínima exigida para su utilización para la personalización de los artículos, nosotros se lo haremos saber por correo electrónico, y usted deberá aceptar y adquirir la responsabilidad de su utilización tal y como nos han sido enviados, o realizar el envío de nuevos archivos.
Si desea que seamos nosotros quienes realicen los diseños de sus archivos de impresión, deberá siempre facilitarnos todos los elementos necesarios para su diseño y maquetación, y realizar el 100% del pago de este servicio, que le será comunicado por escrito junto al presupuesto correspondiente.
El pedido se pondrá en marcha y los plazos de entrega comenzarán a contar desde la normalización y aceptación inequívoca de los archivos por su parte. No podemos aceptar reclamaciones que se deban a datos de impresión que no cumplen nuestros requisitos de impresión.
Por favor, comprueba si los datos que nos has enviado cumplen dichos requisitos, y si tiene dudas, comuníquese con nosotros para solucionarlo. No exigimos en ningún caso un pedido mínimo en cantidad de artículos y unidades.
Las unidades mínimas serán siempre las que se reflejen en cada producto. Nosotros archivamos el contrato de su pedido en nuestra web y le enviamos de inmediato por correo electrónico a la confirmación de su pedido junto con las CGC de contratación y la instrucción sobre el desistimiento que puede consultar en cada momento en los diferentes enlaces que le llevan a ellas en nuestra web.
Puede acceder a la versión actual de las CGC y descargarla en todo momento en las páginas de nuestra página web. Puede consultar sus pedidos anteriores en su cuenta de cliente.
La versión de las CGC vigente en el momento de la compra no se archiva y pueden ser objeto de variaciones sin previo aviso a tenor de las legislaciones vigentes en cada momento y a las circunstancias de mercado, quedando, en cada momento a nuestro criterio los cambios de dichas modificaciones.
Debe tener en cuenta, que los pedidos con personalización de cualquier tipo no pueden acogerse al Derecho de Desistimiento, tal y como se especifica en el artículo 5 de las presentes (CGC).

REALIZACIÓN DEL ENCARGO DE IMPRESIÓN
Requisitos de los datos de impresión y de los productos impresos y/o personalizados
Los datos e indicaciones de impresión deben concordar con las especificaciones dadas por nosotros, o de la plantilla e información que deberá solicitar si es usted, o un tercero nombrado por usted, quién va a realizar el diseño y maquetación de estos.
Dichas indicaciones pasarán a formar parte del contrato.
Los contenidos de los datos de impresión y los productos impresos resultantes no podrán atentar contra los derechos o las pretensiones de terceros, especialmente los derechos de autor, infringir leyes y ordenanzas vigentes, ser discriminatorios o atentar contra la igualdad de trato en general, ser acosadores, ofensivos, obscenos o inapropiados de cualquier otro modo, ser racistas, xenófobos, sexistas, enaltecedores de la violencia, o de cualquier otra naturaleza inmoral o anticonstitucional, o perseguir cualesquiera de dichos fines.
En el caso de que, con la realización del encargo, se infrinjan los derechos de terceros, usted nos exime y/o eximirá de todas las demandas e indemnizaciones resultantes, así como de los costes de los abogados previa justificación. Todo ello sin perjuicio de nuestro derecho a rescindir el contrato
Elaboración y transmisión de los datos de impresión
Tiene diferentes posibilidades para transmitirnos sus datos de impresión:
• Mediante subida de datos en nuestra página web si el producto en cuestión facilita dicha acción.
• Mediante correo electrónico a la confirmación del pedido.
• Mediante wetransfer a la confirmación del pedido.
Tras la transmisión de sus datos de impresión, recibirá directamente una respuesta por correo electrónico en la que se le indicará si los datos concuerdan con nuestras especificaciones técnicas de impresión.
Si nuestra respuesta es que concuerdan con nuestras especificaciones técnicas de impresión, usted autoriza inequívocamente sus datos para la impresión y preparamos sus datos de impresión para la producción.
Si autoriza que los datos se impriman, a pesar de haber recibido la notificación de que no concuerdan con nuestras especificaciones técnicas de impresión, y de que ello puede producir deficiencias importantes en los productos impresos, correrá usted con el riesgo y responsabilidad inequívoca consiguiente de que los productos impresos sean defectuosos.
Salvo que se especifique otra cosa, no será posible cambiar los datos de impresión del encargo una vez que hayan sido autorizados para la impresión.
Usted deberá hacernos llegar los datos de impresión en el plazo de 5 días hábiles después de la celebración del contrato.
En el caso de que los datos no se entreguen, o se haga con retraso, se actuará de acuerdo con lo especificado en el apartado 9.1 de las presentes CGC.
Si lo prefiere, puede usted encargarnos el trabajo de diseño y maquetación de los datos de impresión de los productos elegidos.
Al finalizar su pedido, estos datos serán asignados automáticamente al encargo de impresión.
Ya no será necesaria una subida específica de datos, pero sí la aceptación de estos por su parte y necesariamente por escrito.

IMPORTANTE:
• El color de marcaje Blanco sobre determinados artículos tiende a sublimar.
• EN DETERMINADOS ARTÍCULOS NO SE RESPETARÁ EL EMBALAJE ORIGINAL DEL PRODUCTO.
• los retrasos ocasionados por la falta de calidad de los diseños a marcar o cambios tanto en maquetas o cantidad final de pedido afectara a la fecha de entrega.
• Es responsabilidad del Cliente revisar Textos, Imágenes, Colores y Colocación de su diseño, una vez confirmada esta prueba gráfica, PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL no se responsabiliza de los errores que puedan detectarse.
• Los montajes gráficos son una previsualización aproximada de la disposición del marcaje sobre el objeto. Si no se indican medidas exactas de grabación, el marcaje se realizará según simulación confirmada por Usted.
• Los colores visualizados por Usted puede que no se ajusten al tono real del marcaje debido a la diferente calibración de las pantallas del ordenador.
• Los colores solicitados pueden sufrir variación debido al sistema de marcaje y / o articulo seleccionado.
• Los productos que aparecen en nuestro catálogo pueden sufrir una pequeña variación sobre la reproducción gráfica, recomendamos soliciten muestras en caso de duda.
• Cualquier reclamación deberá comunicarse SIEMPRE por escrito.


Utilización del SITIO WEB
El Usuario es el único responsable de su acceso, navegación y uso del SITIO WEB https://dulcespersonalizadosecopubli.es.
PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL pide al Usuario que comunique, tan pronto le sea posible, cualquier hecho o circunstancia de que tenga conocimiento que pudiera ser sospechosa de vulnerar derechos de terceros o cualquier otra anomalía que detecte en el SITIO WEB, a través de correo electrónico enviado a la dirección tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
Publicidad Sostenible Moran SL y/o sus empresas afiliadas y/o intermediadas es titular en exclusiva de los derechos de explotación de Propiedad Intelectual (concretamente, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) sobre todos los elementos contenidos en el SITIO WEB que sean objeto de esta disciplina.
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Compra de productos a través de la web
Entre los servicios que PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL ofrece al Usuario en el SITIO WEB, se encuentra el de la compra de productos a través de su contratación electrónica, que generalmente se caracterizará por un primer pedido y contratación a través del SITIO WEB y un pago posterior, a través de, normalmente transferencia bancaria.
En cualquier caso, las particulares condiciones que rigen la relación entre PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL y el Usuario que contrate la compra de productos a través del SITIO WEB se encuentran recogidas en los presentes TÉRMINOS Y CGC.

Exención de responsabilidad
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Modificaciones
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Cláusula de salvaguarda
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas CGC fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o la no aplicación no afectará a las otras disposiciones de las CGC ni a las eventuales condiciones particulares de los posibles diferentes servicios de PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL, en la medida en que el resto de las condiciones pudieran subsistir.

CGC DE VENTA PARA LOS PRODUCTOS
General
Los productos tienen unos precios establecidos que pueden variar sin previo aviso. Todos los pedidos deberán ser cursados por escrito mediante correo electrónico a tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es, o mediante los recursos a tal efecto incorporados en la Web.
De no ser así no nos haremos responsables de las incidencias que puedan originarse.
No se admiten ningún tipo de comunicaciones mediante WhatsApp y/o cualquier otro tipo diferente al descrito en el párrafo anterior.
Los productos que aparecen en nuestro catálogo y/o Web podrán sufrir alguna pequeña modificación con respecto a la reproducción gráfica.
Recomendamos soliciten muestras en caso de duda. PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los nuevos precios, serán publicados en nuestra web.
Nuestros precios no incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.
Portes
Los portes de cualquiera de los pedidos están incluidos

Devoluciones
De acuerdo con la normativa europea, los clientes disponen de un plazo general de 14 días para desistir de una compra online.
No obstante, este derecho no es aplicable a nuestros productos porque:
Son personalizados y elaborados a medida
Son productos alimentarios, sujetos a normas sanitarias
Por tanto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez confirmado el pedido o iniciado el proceso de producción.
Productos defectuosos o incidencias: El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo. En caso de detectar cualquier problema (producto dañado, error en el pedido, defecto de fabricación): Envíalo al correo: tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es con el asunto «INCIDENCIA PEDIDO #XXXX»
Soluciones
Una vez revisada la incidencia, Dulces personalizados Ecopubli podrá:
Reemplazar el producto sin coste adicional
Rehacer el pedido
Realizar un reembolso total o parcial (solo si procede, ver sección 5)
Plazo de resolución estimado: 3–10 días laborables desde la recepción de la reclamación.
Reembolsos
Este apartado solo aplica en caso de productos defectuosos, dañados o errores de envío.
Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
En un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la incidencia
El reembolso se procesa una vez verificado el estado del producto devuelto (si aplica)
Gastos de devolución
Si el producto es defectuoso o hubo un error de nuestra parte: asumimos los costes de envío o recogida
En otros casos, no se aceptan devoluciones (ver sección de desistimiento)
Procedimiento logístico: si asumimos los costes, coordinaremos recogida con el transportista o proporcionaremos instrucciones de envío.
Importante
En caso de transporte dañado, el cliente debe conservar el embalaje y, si es posible, notificar al transportista además de a nosotros

IMPORTANTE
Compruebe la mercancía antes de imprimir o manipular, PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL cargará en concepto de manipulación 20€ + IVA en concepto de manipulación por cada devolución ajena a nuestra responsabilidad.
Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.
Opciones Adicionales
Comprobación de datos
En el marco de esta opción, revisamos la resolución, el sangrado, el formato de archivo y la incrustación de letras.
No revisamos errores ortográficos o de sintaxis, tampoco la reproducción del color ni el cumplimiento de la aplicación máxima del color del 300 %.
No revisamos los ajustes de sobreimpresión ni la posición de las líneas de plegado o perforación, ya que podría tratarse de una elección conceptual.
Tenga usted en cuenta que no seremos responsables de ninguna circunstancia que se encuentre fuera del ámbito de esta revisión.
No se les concede a los empresarios el derecho de desistimiento voluntario.
El derecho de desistimiento no existe para el suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sean decisivas una selección o especificaciones individuales del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor. En todos los demás casos, existe el derecho legal de desistimiento para los consumidores, tal y como se explica en la instrucción sobre el desistimiento.
Usted tiene la obligación de leer nuestra 

IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE:
Nuestra empresa NO es una Agencia de Transporte. Por lo tanto, no nos corresponde a nosotros la resolución de los problemas de logística y entrega de sus pedidos, y solamente podemos intervenir con nuestro contacto de la empresa de transporte para que intente arreglar cualquier situación anómala.
Usted recibe directamente siempre por correo electrónico la comunicación de la Agencia de Transporte con el seguimiento del pedido.
VIGILE SU CARPETA DE SPAM O CORREO NO DESEADO POR SI LE LLEGA AHÍ. CUALQUIER INCIDENCIA DEBERÁ RESOLVERLO USTED CON LA EMPRESA DE TRANSPORTE DIRECTAMENTE.
Recuerde que en nuestras CGC se indica expresamente que la entrega se realizará en el domicilio indicado por usted, no siendo posible modificarla una vez ha salido de nuestras instalaciones.
La entrega de su mercancía debería ser entregada en la fecha indicada, pero las empresas de transporte pueden entregar su pedido entre 24/48 horas desde la fecha de entrega estimada, y siempre en días hábiles.
Las fechas de entrega son siempre orientativas y no vinculantes, puesto que las Empresas de Transporte son EXTERNAS A PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL y se rigen por sus propias CGC ajenas a las nuestras, y bajo las leyes que rigen el transporte en nuestro país, y los de los países europeos con los que trabajamos.
Usted deberá estar atenta/o a la entrega de la mercancía, no siendo en ningún caso posible establecer una hora exacta de entrega, así como tampoco solicitar teléfonos de contacto de los conductores que transportan su mercancía. Si desean contactar con la empresa de transporte, deberán ponerse en contacto directamente con ellos, indicándoles el Nº de transporte que le facilitan por correo electrónico.
Usted tiene la responsabilidad de estar en el domicilio de entrega que reseñe en su pedido el día que esté en reparto su paquete. También debe estar al tanto de la posible llamada telefónica, al número que nos indique en el momento de hacer el pedido, que el transportista puede efectuar para concertar con usted la entrega.
En el caso de recibir la mercancía con algún deterioro o menoscabo, usted deberá realizar: • Fotos de los paquetes donde se vea claramente el deterioro.
• Hacerlo reflejar por escrito en el albarán de entrega que la empresa de transporte debe de entregarle, y usted firmar haciendo constar por escrito dicha anomalía en la entrega.
• Mandándonos correo electrónico a tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es las fotos y copia del albarán, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, De este modo nosotros realizaremos la reclamación pertinente a la empresa de transporte

SI NO SE PROCEDE EXACTAMENTE DE ESTA FORMA, NUESTRA EMPRESA NO PODRÁ REALIZAR NINGUNA RECLAMACIÓN A LA AGENCIA DE TRANSPORTE, Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE TAL CIRCUNSTANCIA.
Nuestra empresa no es responsable bajo ningún concepto de los actos de las empresas de transporte y sus empleados.
Cualquier reenvío o variación en el tipo de envío o destinos, tendrán un coste adicional que será siempre por cuenta del cliente.

Transmisión de riesgos y daños de transporte
IMPORTANTE: Transporte y responsabilidad
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte profesional. Una vez entregada la mercancía al transportista, el riesgo se transfiere al comprador, conforme a la normativa mercantil.
En caso de incidencia durante el transporte, el cliente deberá indicar cualquier anomalía (embalaje dañado, bultos faltantes, etc.) en el albarán de entrega y notificárnoslo en un máximo de 24 horas.
Aplicable a consumidores: Si las mercancías se entregan con evidentes daños de transporte, deberá demostrarlo gráficamente con fotos, y hacerlo constar en el momento de la recepción al repartidor transportista y póngase en contacto en seguida con nosotros para que podamos ofrecerle una solución lo antes posible. Si no se puede demostrar por su parte, PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL no se hará responsable de ningún modo.
Sus derechos legales no se verán afectados por el hecho de no reclamar o de no ponerse en contacto con nosotros. Sin embargo, esto nos sería de gran ayuda a la hora de hacer valer nuestros derechos ante el transportista y/o el seguro de transportes.
Aplicable a empresarios y comerciantes en caso de daños de transporte: Usted asumirá los riesgos de; pérdida y deterioro casuales a partir del momento en que hayamos entregado la mercancía a la persona, institución, o agencia de transporte encargada del envío.

PRECIOS Y PAGOS
Validez de los precios, moneda
Los precios válidos son los indicados en el momento de la confirmación, por su parte y por escrito, del pedido.
Posteriormente, si usted no nos facilita los ficheros de impresión dentro de los 5 días siguientes, hábiles, a su confirmación de pedido y los precios han cambiado, nos reservamos el derecho a realizar la adaptación de los precios al pedido en cuestión y en función a la tarifa correspondiente.
La facturación es siempre en euros y solo aceptamos los pagos en euros.

Formas de pago y vencimiento
Serán válidas las formas de pago indicadas en el pedido. No existe el derecho de utilizar una determinada forma de pago diferente a la establecida.

CLIENTES DISTINTOS A LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: Para pedidos con y sin impresión personalizada, el pago se realiza siempre por anticipado y por el 100% del importe mediante las diferentes vías publicadas en nuestra web en el apartado Formas de Pago.

FACTURACIÓN
Facturación en formato electrónico
La factura le será enviada en formato electrónico en PDF tras el envío de la mercancía a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del pedido. No se realizarán facturas en papel. La Fecha de emisión es siempre la que coincida con la fecha de salida de nuestros almacenes mediante el transporte habilitado.

Beneficiario
Las facturas se emitirán a nombre del beneficiario de la prestación indicado en el momento de hacer el pedido, según la legislación vigente en cada momento, y con los impuestos correspondientes.
No se pueden realizar cambios posteriores en las facturas emitidas. Por tanto, no es posible modificar la factura para que vaya a nombre de otra persona.

DERECHO DE RESCISIÓN, BLOQUEO DE CLIENTES
Rescisión del contrato
Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato en caso de que usted:
– se retrase en la transmisión de sus datos de impresión a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello,
– usted se retrase en el pago del precio de compra a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello,
– los datos de impresión no cumplan con los requisitos establecidos
– exista una sospecha fundada de que el encargo de impresión se realice en nombre de una organización prohibida o de una persona física o jurídica que haya sido sancionada (lista de sanciones PESC),
– la realización del encargo de impresión contravenga nuestra filosofía de empresa y nuestros valores, que usted podrá consultar en nuestra presentación empresarial,
– no dispongamos del producto pedido por usted,
– porque no hayamos recibido suministros de alguno de las fábricas de las que dependemos, a pesar de la existencia de un contrato de suministro vinculante y congruente, sin culpa nuestra y ajenos a nuestra voluntad.
En este caso, le informaremos de inmediato. Le devolveremos sin demora los pagos ya realizados cuando, ocurran eventos que nos dificulten o impidan notoriamente por un largo plazo, (más de 4 semanas), la entrega de la mercancía, sin culpa nuestra y ajenos a nuestra voluntad, en virtud de alguno de los motivos de la lista escrita más adelante. En estos casos, le informaremos de inmediato.
Del mismo modo, usted también tiene el derecho de rescindir este contrato por los mismos motivos.
Todo ello sin perjuicio de las disposiciones sobre responsabilidad que se detallan en el apartado 12. Eventos imprevistos e inevitables por causa de fuerza mayor, como, por ejemplo:
-disturbios, huelgas, guerra, incendio, catástrofes naturales, epidemias,
– escasez de materias primas o energía,
– fallos de funcionamiento imprevistos e inevitables de parte nuestra o de las fabricas de las que dependemos,
– medidas imprevistas adoptadas por las autoridades, y/o impedimentos debidos a disposiciones nacionales o internacionales.
Bloqueo de la cuenta de cliente
Nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente su cuenta de cliente cuando exista una sospecha fundada de que los datos de impresión y/o los productos de impresión contienen elementos prohibidos indicados en el segundo párrafo del apartado 4.1 o de que el encargo de impresión se realice en nombre de una organización prohibida.
Todo esto sin perjuicio de lo indicado en el tercer párrafo del apartado 4.1.
Así mismo podemos unilateralmente rescindir su cuenta de cliente cuando incurra en que:
• Usted, o cualquier persona relacionada con usted o su empresa, falte al respeto, o realice amenazas y/o insultos, a cualquiera de los componentes de nuestra empresa,
• Intente “directa o indirectamente mediante persona física y/o jurídica interpuesta” manipular datos, información facilitada, o presupuesto o facturas, o cualquier documento transmitido por nuestra empresa,
• En caso de desistimiento, se intente malversar la realidad y/o los productos servidos. Nuestra empresa se reserva el derecho de realizar en cualquiera de los casos a ejercitar mediante nuestro despacho de abogados, cuantas acciones judiciales se consideren oportunas en defensa de nuestros intereses empresariales y/o personales, tanto de los trabajadores de la empresa como de sus propietarios legítimos.
RESERVA DE PROPIEDAD
La mercancía será propiedad nuestra hasta el pago completo de la misma.
Para empresarios se aplica además que:
– La mercancía será propiedad nuestra hasta el cumplimiento de todas las exigencias dentro del marco de una relación comercial vigente.
– Usted podrá revender las mercancías reservadas como parte de su actividad comercial habitual;
– Usted nos cede implícitamente a la hora de realizar una compra a PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL todas las deudas del importe de la factura que resulten de esta reventa (independientemente de que exista una combinación o mezcla de la mercancía reservada con algo nuevo) y nosotros aceptamos esta cesión.
Usted conservará el derecho a cobrar estas deudas; si bien nosotros también tenemos el derecho de ejecutar las deudas si no cumple con sus obligaciones de pago.

Usted acepta como empresario, en el momento de realizar una compra a Nuestra Empresa, el reconocimiento de la deuda total que resulte impagada a PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL más los importes totales de cualquier gasto y/o gestión de cobro, tanto extra judicial como judicial, que resulte hasta el cobro efectivo de dicho importe total, incluso de los intereses que legalmente nos corresponda producto de dicha deuda.

RECLAMACIONES, GARANTÍAS LEGALES
Garantía de conformidad (aplicable a consumidores)
Respecto a consumidores se aplica el derecho de garantía legal.
Responsabilidad por defectos (aplicable a empresarios)
Para los empresarios se aplican las leyes sobre responsabilidad por defectos con las siguientes modificaciones. Todo ello sin perjuicio de las disposiciones legales sobre el derecho de recurso previstas del Código Civil vigente en cada momento en España.
La calidad del producto se regirá solo por nuestras propias indicaciones señaladas en el contrato.
Para los comerciantes rige la obligación de comprobación y reclamación tal y como se describe en el Código de Comercio Español vigente en cada momento.
Si se omite la notificación allí regulada, entonces se considerará que la mercancía está aprobada, salvo que se trate de un defecto no reconocible durante la revisión.
Ahora bien, esto no tendrá validez si el defecto se hubiera ocultado de manera fraudulenta. En caso de que una mercancía sea defectuosa, tenemos derecho a elegir si el cumplimiento posterior se realiza mediante la reparación de esta, o si sustituimos la mercancía por otra. Todo ello sin perjuicio de nuestro derecho de rehusar el cumplimiento posterior en las condiciones previstas por la ley (por ejemplo, en el caso de desproporcionalidad).
Usted deberá entregarnos la mercancía reclamada para que podamos comprobarla y otorgarnos el tiempo necesario y la posibilidad para el cumplimiento posterior.
El plazo de prescripción legal por defectos es, para los empresarios, de un año y comienza a partir de la fecha de la entrega.
Las anteriores restricciones y plazos no se aplicarán cuando los daños sean responsabilidad nuestra, de nuestros representantes legales o empleados en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de negligencia grave o incumplimiento premeditado de deberes, así como en el caso de dolo, en caso de incumplimiento de deberes contractuales sin cuyo cumplimiento no es posible la correcta ejecución del contrato y de los que la parte contratante puede confiar regularmente que se cumplan (obligaciones cardinales), en el marco de un compromiso de garantía, de haberse convenido, siempre que el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad de productos esté abierto.
Reclamaciones
El plazo de prescripción legal por defectos es, para los empresarios, de un año y sin perjuicio de nuestra responsabilidad por defectos detallada en 11.1 y 11.2 de estas CGC, podemos ofrecerle, en caso de una entrega defectuosa:
– una separata,
– la devolución del precio pagado por el producto,
– una devolución parcial que corresponda a las partes defectuosas del producto
– o un vale para utilizar en la siguiente compra.
Utilización del Material devuelto por cualquier Cliente
En los supuestos en el que un cliente realice una devolución admitida por nuestra empresa, ya sean productos personalizados o no personalizados, usted cede a nuestra empresa, y sin ninguna reserva ni limitación alguna, la propiedad inequívoca de dichos productos, así como el derecho a:
– utilizar a nuestro criterio dichos productos para ser reciclados y/o reutilizados, con o sin la personalización inicial del producto, en operaciones de cesión, venta o patrocinios a terceras empresas y/o organizaciones benéficas y/o estamentos oficiales, en campañas publicitarias, patrocinios, promociones, legales y lícitas según la legislación europea a tales efectos,
– Utilizarlos con y sin la personalización inicial, y/o con una personalización añadida,
Así mismo en lo referente a estos casos, usted renuncia expresamente a cualquier reclamación y/o acción legal contra PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL.
RESPONSABILIDAD
Nosotros somos responsables de forma ilimitada ante todas las pretensiones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o Empleados en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de negligencia grave o incumplimiento premeditado de deberes, en caso de que se haya convenido un compromiso de garantía, ante los consumidores.
En caso de que nosotros, nuestros representantes legales o empleados, no cumplan alguna de las obligaciones cardinales por una negligencia leve, la responsabilidad se limitará a las cantidades previsibles que supongan según lo estipulado en el contrato.
Las obligaciones cardinales son obligaciones contractuales sin cuyo cumplimiento no es posible la correcta ejecución del contrato y de los que la parte contratante puede confiar regularmente que se cumplan. Por lo demás, se excluyen pretensiones de indemnización.
La responsabilidad exclusiva e ilimitada por los datos transmitidos por usted, (datos de impresión, datos de direcciones para personalizar el producto, direcciones de facturación y entrega), será de usted, por ser quien realiza el pedido. En este sentido, no podremos asumir ninguna responsabilidad por la exactitud del contenido de los datos mencionados.
En el caso de que, con la realización del pedido se infrinjan los derechos de terceros, usted nos eximirá de todas las demandas e indemnizaciones resultantes, así como de los costes de los abogados previa justificación. Esto se aplica especialmente al caso de incumplimiento de las especificaciones de impresión enumeradas en el apartado 4.1 o si no tiene derecho a utilizar los datos de direcciones transmitidos por usted. Todo ello sin perjuicio de nuestro derecho a rescindir el contrato (según lo previsto en el apartado 9.1).

DERECHOS DE AUTOR
Si en el marco del encargo producimos algún resultado creativo (como, por ejemplo, bocetos, esbozos, productos previos, productos de impresión, etc.), estas obras estarán protegidas por los derechos de autor.
Le concedemos el derecho simple, no exclusivo y temporalmente ilimitado de utilizarlos dentro de los límites y para los fines estipulados en el contrato.
Puede utilizar las obras protegidas para confeccionar sus propias plantillas de impresión, siempre que nosotros realicemos la impresión. Esta concesión no surte efecto alguno salvo que se lo concedamos por escrito.
Derechos ulteriores de explotación, especialmente el derecho de copia, distribución, de poner a disposición del público, de emisión y el derecho de reproducción por soportes de imagen y sonido, necesitan un acuerdo especial por escrito si no están contemplados en el contrato.

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Como es ya conocido, la nueva Ley de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en todos los estados de la Unión Europea, impone duras sanciones a quienes desde el día 25 de mayo de 2018 la incumpla. Por todo ello, y a tenor de la aplicación de dicha legislación, NUESTRA EMPRESA comunica:
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RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Resolución de litigios
La Comisión Europea posee una plataforma para la resolución de litigios en línea que encontrará en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para resolver sus litigios. No estamos obligados ni dispuestos a tomar parte en una resolución de litigios alternativa ante un mediador.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL
Si es usted empresario, se aplicarán las leyes españolas con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas.
El único lugar de aplicación y de jurisdicción para contratos con comerciantes, personas jurídicas de derecho público u organismo de derecho público, será el de nuestra Sede Social, qué: HABIÉNDOSE COMUNICADO EN LAS PRESENTES CGC, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE AL INTERACTUAR CON PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL Y AL TENER LA OBLIGACIÓN DE LEERLAS. LA NO LECTURA DE LAS MISMAS DE FORMA ÍNTEGRA, NO LE EXIME DE SU ÍNTEGRO CUMPLIMIENTO.
Las presente CGC de Contratación, podrán ser modificadas sin previo aviso por nuestra empresa en función de las necesidades empresariales, de servicio, y/o de las leyes vigentes en cada momento.
Usted tiene la OBLIGACIÓN de leerlas, aceptarlas si realiza cualquier interacción en nuestra web y/o por correo electrónico directamente con nosotros, y de responsabilizarse de su íntegro cumplimiento toda vez que realice la compra de uno de nuestros productos a PUBLICIDAD SOSTENIBLE MORAN SL.

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18. VERSIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Versión 9 de Enero de 2024