FAQs
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Preguntas Frecuentes:
Cualquier empresa u organización puede ser nuestro cliente. Se pueden usar pequeños dulces promocionales con el logotipo de la empresa para oficinas, en la recepción del hotel o para distribuirlos en una feria como una especie de tarjeta de presentación, ¡o simplemente para disfrutarlos y recargar energías! Los regalos más grandes, (cajas y sets de bombones personalizados), se pueden usar como obsequios para empleados, colegas y socios en diversas ocasiones especiales o sin motivo alguno, como muestra de atención que fomenta la fidelidad a la marca.
La gama de productos se compone de Trufas, Bombones y Chocolatinas de distintos tamaños y pesos. Las Chocolatinas más populares son las clásicas de 5 gramos, personalizadas y envasadas individualmente con el logotipo de su marca en cada una de ellas, así como en la caja en la que se sirven.
La gama de productos también incluye una variedad de Caramelos, Chicles, Piruletas, Gominolas, Mentos y Grajeas, Botes de frutos secos con revestimientos de chocolate, Tés de diferentes sabores, Café, Sobres de Azúcar, y nuestra rica Miel. Todos ellos personalizados con el logo que tú nos envíes. Todos ellos, se personalizan a todo color.
Sí. Ofrecemos Condiciones de Colaboración Especiales a nuestros socios. Nuestros socios serán siempre: Agencias de publicidad, Revendedores del sector Merchandising, y otras empresas que ofrecen productos de marca personalizada a sus clientes, y siempre con pedidos de forma regular. Nuestras Condiciones Especiales no están disponibles para clientes finales ni para empresas que no realicen pedidos regularmente a lo largo de cada año.
OFRECEMOS
- Un descuento especial con las condiciones que pueden verse aquí.
- Envío y asistencia con las diferentes plantillas de cada producto.
- Envíos anónimos o con su nombre y dirección de envío.
- Una gama única de dulces que no encontrarás en ningún otro sitio.
- Cantidades de pedido flexibles: Personalización de: Chocolatinas y Dulces a partir de 500 unidades, Sets de Bombones y cajas de regalo a partir de 50 unidades. Caramelos, Gominolas, Etc, igualmente desde cantidades muy pequeñas.
- Acceso a su cuenta, donde podrá realizar fácilmente el seguimiento del historial de sus pedidos, Descargar Facturas, y gestionar los pedidos.
¿Tienes alguna consulta?
Debes notificarlo por escrito al correo tienda@dulcespersonalizadosecopubli.es dentro de los 7 días naturales desde la recepción de la mercancía, indicando el defecto y adjuntando fotos si es posible. Intentaremos subsanar el posible defecto o reemplazaremos el producto.
No, según la Legislación Europea Vigente, los productos personalizados o alimentarios no admiten devoluciones por cambio de opinión, y no tienen el derecho de desistimiento. Puedes encontrar más información en la página Política de devoluciones
Envíos y producción
No, los precios que se muestran en la web incluyen los gastos de envío.
Se comenzará a ejecutar tu pedido una vez recibido el 100% del pago y los ficheros normalizados de la plantilla del producto. Una vez listo, te notificaremos el envío con el transportista, fecha y hora estimada de entrega. Debes aceptar la entrega del producto en un plazo de 7 días; si no lo haces, nosotros procederemos a almacenar los productos o rescindir el pedido después de los 14 días de retraso en la recepción del mismo, y sin derecho a reclamación y reembolso.
- Plazo estándar de envío: 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido y recepción del pago completo.
- Plazos de envío rápidos: 5 a 7 días hábiles, con garantía de entrega puntual.
