Política de Envíos
Política de Envíos de Dulces Personalizados Ecopubli
Plazos de entrega
Todos nuestros productos se producen de manera personalizada.
Plazo estándar de producción: 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido y recepción del pago completo.
Plazos de producción rápidos: 5 a 7 días hábiles, con garantía de entrega puntual.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido y del pago.
Métodos de envío
La entrega se realiza a través de servicio de mensajería en la dirección indicada por el cliente.
Una vez que el producto se entrega al transportista, se considera transferido al Comprador y el riesgo de daño o pérdida se transfiere en ese momento.
Costos de envío
Todos los pedidos incluyen envío gratuito sin costos adicionales para el Comprador.
Confirmación y seguimiento del envío
Tras la preparación del pedido, el Comprador recibirá un aviso de envío con:
Nombre del transportista
Fecha de entrega estimada
Número de seguimiento (cuando corresponda)
Recepción del pedido
El Comprador se compromete a aceptar la posesión del pedido dentro de los 7 días siguientes a la notificación de disponibilidad.
En caso de demora superior a 14 días naturales, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato y exigir el reembolso de los gastos incurridos.
Garantía y devoluciones
Los productos son inspeccionados antes del envío.
Si el Comprador detecta algún defecto, debe notificarlo por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Los productos defectuosos serán reemplazados o corregidos sin costo adicional, siempre que la falta de conformidad sea demostrable y notificada en el plazo indicado.
Ley aplicable
Las condiciones de venta y envío se rigen por la legislación vigente en España y los acuerdos contractuales establecidos al momento de la compra.
Cualquier disputa será resuelta primero mediante negociación y, si no es posible, por los tribunales competentes.
Dulces Personalizados Ecopubli es una marca de Publicidad Sostenible Morán SL