Política de Envíos
Política de Envíos de Dulces Personalizados Ecopubli
Plazos de entrega
Todos nuestros productos se producen de manera personalizada.
Plazo estándar de producción: 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido y la recepción del pago completo.
Una vez finalizada la producción, la entrega se realiza mediante servicio de mensajería con un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles dentro de España.
Por tanto, el plazo total estimado de entrega es de 8 a 17 días hábiles, dependiendo del producto, volumen del pedido y destino.
Producción rápida: 5 a 7 días hábiles, sujeta a disponibilidad y previa solicitud por correo electrónico. La disponibilidad de este servicio deberá ser confirmada expresamente por Dulces Personalizados Ecopubli antes de la aceptación del pedido.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido y de la recepción del pago.
Métodos de envío
La entrega se realiza a través de servicio de mensajería en la dirección indicada por el Comprador.
Una vez que el producto se entrega al transportista, se considera transferido al Comprador y el riesgo de daño o pérdida se transfiere en ese momento.
Costos de envío
Todos los pedidos incluyen envío gratuito sin costes adicionales para el Comprador.
Confirmación y seguimiento del envío
Tras la preparación del pedido, el Comprador recibirá un aviso de envío con:
- Nombre del transportista.
- Fecha estimada de entrega.
- Número de seguimiento, cuando corresponda.
Recepción del pedido
El Comprador se compromete a aceptar la recepción del pedido dentro de los 14 días siguientes a la notificación de disponibilidad.
En caso de demora superior a 14 días naturales por causas imputables al Comprador, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato y exigir el reembolso de los gastos incurridos.
Garantía y devoluciones
Los productos son inspeccionados antes del envío.
Si el Comprador detecta algún defecto, deberá notificarlo por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Los productos defectuosos serán reemplazados o corregidos sin coste adicional, siempre que la falta de conformidad sea demostrable y notificada dentro del plazo indicado.
Ley aplicable
Las condiciones de venta y envío se rigen por la legislación vigente en España y por los acuerdos contractuales establecidos en el momento de la compra.
Cualquier disputa será resuelta inicialmente mediante negociación y, en caso de no alcanzarse un acuerdo, por los tribunales competentes.
Dulces Personalizados Ecopubli es una marca de Publicidad Sostenible Morán SL.